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市中醫院醫療服務信息社會公開內容 2022第二季度（4—6）

時間：2022-07-20 15:57:25 點擊：0次

信息分類	指標項目				本期數值		上期數值
1.基本情況	1.1醫療機構等級與綜合/?？?/span>				二甲		二甲
	1.2 重點（特色）?？?/span>			國家級	0		0
				省級	4		4
				市級	0		0
				院級	3		3
2.醫療費用	2.1 門診患者人均醫療費用（元）				241		115
	2.2 住院患者人均醫療費用（元）				5102		4998
	2.3 藥品占比（%）				49%		55.9%
	2.3.1中藥飲片占比（%）				9%		15.2%
	2.4 耗材占比（%）				4%		3.8%
	2.5醫療機構住院患者單病種平均費用（見附件2）
	2.6 醫保及新農合實際報銷比例（%）	城鎮職工			89%	89%
		新農合
		城鎮居民			80%	80%
3.醫療質量	3.1治愈好轉率（%）				95.3%	95.3%
	3.2 入出院診斷符合率（%）				99.8%	99.7%
	3.3 手術前后診斷符合率（%）				100%	100%
	3.4 急診搶救成功率（%）				71%	67%
	3.5大型設備檢查陽性率（%）		彩超		78%	75%
			CT		56%	58%
			MRI
	3.6抗菌藥物使用強度				28.4	20.4
	3.7門診輸液率（%）				0.01	0.33%
	3.8無菌手術切口感染率（%）				0	0
	3.9 住院患者壓瘡發生率（%）				0	0
4.運行效率	4.1 門診掛號預約率（%）				0	0
	4.2 術前待床日（天）			二類手術	0	0
				三類手術	0	0
				四類手術	0	0
	4.3病床使用率（%）				36.1%	50.9%
	4.4住院患者平均住院日				13.7	12.9
5.患者滿意度	總體滿意度（%）				99.8%	99.8%
6.服務承諾	醫療機構服務承諾內容為進一步提升服務水平，切實改善患者就醫感受。醫院就規范醫務人員行為、強化醫德醫風建設、提升醫療服務質量，向患者及社會作如下承諾：一、認真執行《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》和《中華人民共和國護士管理辦法》、《中華人民共和國中醫藥條例》等法律法規，依法行醫，發揮中醫藥特色，確保醫療質量；二、堅持以病人為中心，著裝規范，掛牌上崗，文明行醫、禮貌待患、不使用服務忌語，熱情服務，態度和藹；三、嚴格執行醫療核心制度，規范診療行為。根據病情需要，做到合理檢查、合理用藥、合理治療；四、認真落實首診負責制。首診科室、首診醫生對患者認真負責，做到及時接診、及時診斷、及時治療；五、落實知情同意制度，強化醫患、護患溝通，尊重患者的選擇權、知情權和監督權；六、實行患者投訴首接負責制，認真聽取患者投訴，做好意見溝通，及時幫助患者解決就診困難；七、完善醫德醫風巡視、院內患者調查、出院后回訪等工作，積極汲取患者意見建議，推進“三好一滿意”服務。八、嚴格執行國家收費標準，規范收費行為，規范藥品和醫療收費標準等服務信息公開工作。提供費用查詢自助及一日清單查詢服務。落實執行醫保政策服務，醫保政策流程公開；九、為患者提供方便快捷的醫療服務，免費為年老體弱、行動不便的患者提供輪椅、推車等服務。為三無人員或特殊的急危重患者提供先診療后付費服務。為患者提供中藥代煎服務；十、優化醫療服務系統與流程，縮短患者候診時間及平均住院日。為患者提供網絡預約、手機APP預約；十一、收費出入院窗口實行彈性排班，延時服務，提高“一卡通”運行效率，方便患者；十二、優化環境服務，完備標識體系，方便患者就醫診療；十三、專人定點進行衛生保潔，保持安靜清潔的就診環境和良好的診室病房秩序；十四、加強院內車輛管理，鼓勵本院職工少開車不開車，將有限車位讓給患者，保持良好交通秩序；十五、嚴肅執行行風建設“九不準”規定，誠信廉潔行醫，謝絕接收“紅包”、“回扣”等，不私收費、亂收費或不按規定收費。不私自介紹患者院外就醫，不指定患者院外購藥謀取私利。